Sur la scène du Future Of Travel Distribution, Cyril Guiraud, COO et cofondateur de Travel Tech Factory, et André-Louis Rochet, co-fondateur et CEO de TW3 Partners, ont présenté un modèle de langage naturel capable d'interroger directement les API des systèmes de distribution des voyagistes.
Dépasser les limites des API traditionnelles
Historiquement, les API des systèmes de distribution de voyages sont complexes et rigides. Elles fonctionnent avec des critères précis et contraignants qui ne correspondent pas toujours à la manière dont les voyageurs expriment leurs besoins. « L'IA permet d'aller au-delà des critères voyage », a expliqué Cyril Guiraud.
Du langage naturel aux requêtes API
La solution proposée par Travel Tech Factory et TW3 Partners permet de traduire en langage informatique une requête utilisateur exprimée naturellement. À partir d'une requête comme « Je veux partir en week-end au ski en famille », le système identifie les dates, les lieux et les préférences pour reformuler la demande dans un format compréhensible par les API des voyagistes.
Prise en compte de l'historique client
Si le voyageur est déjà client d'un site, l'outil peut analyser son historique pour affiner les propositions en fonction de ses préférences passées. Une approche qui permet de personnaliser l'expérience tout en simplifiant le processus de recherche.
Source : TOM.travel, mars 2025
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