La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Travel Tech Factory de manière claire, transparente et conforme aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu'à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
011. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
↗︎Travel Tech Factory
↗︎Société par actions simplifiée (SAS)
↗︎Siège social :
↗︎1330 avenue Jean-René Guillibert Gautier de la Lauzière
↗︎13290 Aix-en-Provence
↗︎Email : contact@traveltechfactory.com
022. Données collectées
Le formulaire de contact vous permet de transmettre une demande avec les informations suivantes :
↗︎Votre nom et prénom
↗︎Votre adresse email et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone
↗︎Votre société
↗︎Le sujet de votre demande
↗︎Le message que vous souhaitez transmettre
Les champs obligatoires et facultatifs sont indiqués dans le formulaire. Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », les informations sont transmises au serveur du site puis au service Lovable Email pour être adressées à Travel Tech Factory. Une empreinte temporaire de l’adresse IP est utilisée pour limiter les envois abusifs. Le formulaire ne crée pas de compte ni d’inscription marketing.
033. Finalités du traitement
↗︎Gestion et traitement des demandes de contact
↗︎Gestion de la relation avec les utilisateurs et prospects
↗︎Amélioration continue du site et de l'expérience utilisateur
044. Bases légales du traitement
↗︎Consentement de l'utilisateur pour les communications marketing lorsque requis
↗︎Intérêt légitime, notamment pour l'amélioration des services, la sécurisation du site et la prévention des abus
↗︎Respect d'obligations légales, lorsque cela est requis
055. Prospection commerciale
Les données collectées peuvent être utilisées à des fins de prospection commerciale dans le respect de la réglementation applicable :
↗︎pour les particuliers : sur la base du consentement préalable
↗︎pour les professionnels : sur la base de l'intérêt légitime, avec possibilité de s'opposer à tout moment
Le formulaire de contact ne comporte pas d’inscription à une liste de diffusion. Le retrait du consentement aux communications marketing reste possible à tout moment.
066. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées :
↗︎aux services internes habilités de Travel Tech Factory ;
↗︎aux sous-traitants techniques intervenant dans le cadre de l’hébergement, de la maintenance du site et des échanges par email.
Travel Tech Factory s'assure que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles, conformément à l'article 28 du RGPD. Les données ne font l'objet d'aucune cession, location ou vente à des tiers.
077. Outils et sous-traitants
Le site s’appuie sur Lovable pour son hébergement et sur Lovable Email pour transmettre les demandes de contact à notre équipe. La demande est ensuite traitée dans notre messagerie. Le formulaire ne crée pas de base de prospects sur le site. Aucun outil de mesure d’audience ou de publicité n’est activé dans les pages du site.
Ces prestataires peuvent être amenés à traiter des données personnelles pour le compte de Travel Tech Factory, dans un cadre contractuel conforme au RGPD. La liste détaillée des outils utilisés peut être communiquée sur demande.
088. Durée de conservation
↗︎Données prospects : trois (3) ans à compter du dernier contact
Au-delà de cette durée, les données sont supprimées ou anonymisées.
099. Droits des utilisateurs
↗︎Droit d'accès
↗︎Droit de rectification
↗︎Droit à l'effacement
↗︎Droit d'opposition
↗︎Droit à la limitation du traitement
↗︎Droit à la portabilité (le cas échéant)
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à :
Toute demande pourra nécessiter la vérification de l'identité du demandeur. Les utilisateurs disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
1010. Information lors de la collecte
Le formulaire indique la finalité du traitement et propose un lien vers cette politique. Le bouton « Envoyer ma demande » transmet les informations. La confirmation s’affiche après acceptation par le service d’envoi. Si une erreur survient, vos champs restent affichés pour vous permettre de réessayer ou de nous contacter directement par email.
1111. Transferts de données hors Union Européenne
Les données sont, par principe, hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Toutefois, si des transferts hors UE sont nécessaires, Travel Tech Factory veille à les encadrer conformément à la réglementation applicable (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).
1212. Sécurité des données
Travel Tech Factory met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données, notamment : contrôle des accès, sécurisation des systèmes, limitation des accès aux personnes habilitées.
En cas de violation de données, une notification pourra être effectuée auprès de la CNIL dans les délais réglementaires.
1313. Registre des traitements
Travel Tech Factory tient un registre des traitements conformément à ses obligations légales.
1414. Délégué à la protection des données (DPO)
Dans l'hypothèse où un Délégué à la Protection des Données (DPO) serait désigné, ses coordonnées seront communiquées sur le site.
1515. Évolution de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
1616. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :